¿Cediste tu semana de Zuana a un familiar, amigo o tercero?
Te contamos el proceso que debes seguir:
Verifica que te encuentres al día con el pago de tu aporte de administración del año en curso y que no tengas la semana depositada con Interval International.
ATENCIÓN: Ten presente no exceder el número de personas de la capacidad de tu suite.
Envía un correo electrónico a servicio al cliente informando la decisión de ceder tu semana a: [email protected] con los siguientes datos:
●Nombres y apellidos de la persona que tomará la semana.
● No de documento de la cabeza de la reserva.
● Datos de contacto (Teléfono y correo electrónico) de la persona que toma la semana.
● Parentesco.
ATENCIÓN: Ten en cuenta que los descuentos aplican únicamente para socios Zuana si asisten a su semana, no aplica para familiares ni terceros.
Servicio al cliente te enviará un correo electrónico de respuesta a tu solicitud, esta carta debes enviarla a la persona que hará uso de tu semana y presentarla en el momento del check in en el resort.
ATENCIÓN: Si la semana la rentaste a un tercero, envíale esta carta únicamente si ya te canceló la totalidad de la renta, recuerda que esta negociación la realizas directamente tu como socio.